Todos los pedidos de productos aceptados por Masale Productes S.L., lo son de acuerdo con las siguientes condiciones que formarán parte del Contrato de Venta.

 

 

Los precios reflejados en nuestra web incluyen I.V.A.

 

Masale Productes, S.L se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. El pago deberá ser efectuado por cualquiera de los medios indicados a la hora de hacer el pedido, y en euros.

 

En el caso de pago por transferencia bancaria, el comprador deberá seguir los pasos indicados en FORMAS DE PAGO

 

Aconsejamos al comprador que utilice dicho sistema de pago, que espere a que le comuniquemos la disponibilidad de todos los productos de su pedido antes de proceder a realizar el ingreso.

 

Todos los productos son propiedad de Masale Productes, S.L. hasta que no se satisfaga el pago total del importe de dicho producto.

 

 

Masale Productes, S.L pondrá a su disposición los recursos necesarios para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas sólo serán aproximadas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato.

 

Si alguno de los productos no está disponible en el momento de la compra, automáticamente nos aprovisionaremos del mismo informándole, además, de dicha situación, dado que el envío podría sufrir algún retraso.

 

Masale Productes, S.L. no admitirá reclamaciones por productos que se hayan enviado erróneamente o con algún daño a no ser que el comprador lo notifique vía correo electrónico antes de las 24 horas siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

 

Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer dicho importe directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.

 

Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente, el cual garantiza la entrega en un plazo de XX horas para los envíos realizados dentro de la península, y XX horas para los envíos realizados a las islas, entendiendo dichos plazos en horas laborables.

 

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso de que el cliente nos indique lo contrario de forma expresa.

 

 

En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones a su destino o que haya habido un error por parte de Masale Porductes, S.L., el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos de envío, una vez se haya comprobado la incidencia y el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que el daño sufrido haya sido ocasionado durante el transporte, el cliente lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas naturales, a raíz de lo cual Masale Porductes, S.L. iniciará el proceso de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

 

Si desea devolver un producto adquirido en Masale Prodcutes, S.L. deberá notificarlo previamene por correo electrónico a info@masale.com indicando los siguientes datos:

 

-  Número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que e efectuó la compra.

-  Productos comprados, incluyendo su precio.

-  Motivo de la devolución.

 

Una vez analizada su petición se le enviará, por la misma vía, las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Cuando el producto sea recepcionado de nuevo en nuestras instalaciones y comprobado su estado, se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.